Condiciones Generales de Uso
Elegibilidad y Restricciones de Acceso
Solo podrán utilizar los servicios de apuestas las personas físicas que cumplan los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 18 años en el momento del registro y durante toda la relación contractual;
- Tener capacidad legal plena para celebrar contratos vinculantes;
- No estar incluido en ningún registro de autoexclusión activo en España u otro sistema de protección equivalente;
- No actuar en representación de terceros ni con fines comerciales no autorizados;
- Cumplir con la legislación vigente aplicable en su jurisdicción de residencia.
MegaPari se reserva el derecho de solicitar documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos anteriores en cualquier momento. El acceso a los servicios puede estar restringido o no disponible en determinadas jurisdicciones conforme a la normativa local aplicable. Corresponde exclusivamente al cliente verificar si el uso de los servicios es legal en su lugar de residencia.
Uso de la Cuenta y Aceptación de Apuestas
Cada cliente puede ser titular de una única cuenta registrada en la plataforma. El cliente es el único responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta, incluidas las apuestas efectuadas mediante credenciales de acceso comprometidas por negligencia del propio titular.
MegaPari se reserva el derecho a rechazar total o parcialmente cualquier apuesta, sin necesidad de justificación, así como a establecer límites de apuesta individuales en función del perfil del cliente, el tipo de evento o cualquier otro criterio operativo determinado por la casa de apuestas.
La aceptación de una apuesta queda supeditada a la disponibilidad del mercado en el momento de la solicitud. La confirmación de la apuesta solo se produce cuando esta aparece registrada en el historial de apuestas del cliente.
Liquidación de Apuestas y Apuestas Nulas
Las apuestas se liquidarán conforme a las reglas específicas aplicables a cada deporte y mercado, disponibles en la plataforma. MegaPari se reserva el derecho de:
- Revisar y corregir errores de liquidación detectados con posterioridad al pago de ganancias;
- Declarar nulas las apuestas en casos de error técnico, cuotas incorrectas, resultado conocido en el momento de la apuesta, fraude o incumplimiento de las Reglas;
- Suspender la liquidación de apuestas en curso cuando existan indicios de irregularidades en el evento.
Cuando una apuesta sea declarada nula, el importe apostado será devuelto al saldo del cliente. Las apuestas combinadas que incluyan una selección nula serán recalculadas sin dicha selección, salvo disposición específica en contrario.
Pago de Ganancias
Las ganancias serán abonadas en el saldo del cliente una vez que el evento correspondiente haya concluido y la liquidación haya sido verificada. MegaPari no abonará ganancias derivadas de apuestas realizadas en contravención de las presentes Reglas, incluyendo aquellas relacionadas con actividades fraudulentas, uso indebido de bonificaciones o comportamiento de apuesta sospechoso.
Actividad Sospechosa y Amaño de Partidos
MegaPari mantiene procedimientos activos de monitorización de apuestas con el fin de detectar patrones de comportamiento que puedan indicar fraude, abuso de mercado o participación en el amaño de resultados deportivos. Cuando se detecten indicios de dichas actividades, la casa de apuestas se reserva el derecho de:
- Suspender o cerrar la cuenta afectada;
- Retener fondos pendientes de retirada durante el período de investigación;
- Anular todas o parte de las apuestas relacionadas;
- Comunicar los hechos a las autoridades reguladoras o policiales competentes.
La participación directa o indirecta en la manipulación de eventos deportivos constituye una violación grave de las presentes Reglas y puede derivar en acciones legales.
Limitación de Responsabilidad y Modificación de las Reglas
MegaPari no será responsable de pérdidas derivadas de fallos técnicos, interrupciones del servicio, errores de transmisión de datos o circunstancias ajenas al control razonable de la plataforma. La responsabilidad máxima de MegaPari frente a cualquier cliente, en relación con cualquier evento o mercado, estará limitada al importe apostado por el cliente en dicho evento.
MegaPari se reserva el derecho de modificar las presentes Reglas en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la plataforma. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cualquier cambio constituirá aceptación de las Reglas modificadas. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente las Reglas vigentes.
Reglas Generales de Apuestas
Las presentes reglas establecen las condiciones bajo las cuales se aceptan, gestionan y liquidan las apuestas en la plataforma. Su cumplimiento es obligatorio para todos los clientes que hagan uso de los servicios de apuestas.
Límites de Apuesta y Aceptación
MegaPari establece límites de apuesta mínimos y máximos aplicables a cada mercado, evento y tipo de apuesta. Dichos límites pueden variar en función del deporte, la competición, el tipo de apuesta, el perfil del cliente o las condiciones del mercado, y podrán ser modificados por la casa de apuestas en cualquier momento sin previo aviso.
Las cuotas ofrecidas en la plataforma están sujetas a variación hasta el momento de la aceptación definitiva de la apuesta. MegaPari se reserva el derecho de rechazar, limitar o condicionar la aceptación de cualquier apuesta a su exclusiva discreción, incluyendo apuestas de importe elevado, apuestas sobre determinados mercados o apuestas que puedan comprometer la integridad de los mercados.
Una apuesta se considerará aceptada únicamente cuando quede registrada como confirmada en el historial de apuestas del cliente. Ninguna comunicación verbal, escrita o por cualquier otro medio constituirá confirmación de aceptación.
Finalidad de las Apuestas Aceptadas
Cualquier apuesta aceptada y confirmada en la plataforma tiene carácter vinculante. El cliente no podrá modificar, cancelar ni retirar una apuesta una vez aceptada, salvo en los supuestos expresamente contemplados en las presentes Reglas o cuando la función de Cash Out esté disponible y activa para la apuesta en cuestión.
Aplazamientos, Cancelaciones y Cambios en los Eventos
Cuando un evento sea aplazado, suspendido o cancelado, las apuestas podrán ser declaradas nulas y el importe apostado devuelto al saldo del cliente, salvo que el evento se celebre dentro del plazo máximo establecido por MegaPari para cada deporte o competición. Las reglas específicas aplicables a cada disciplina deportiva prevalecerán sobre las disposiciones generales en materia de aplazamientos.
Si un evento no es completado en su totalidad y el resultado no puede determinarse conforme a las reglas aplicables, todas las apuestas relacionadas con dicho evento podrán ser declaradas nulas.
Cálculo de Ganancias
Las ganancias de una apuesta se calculan multiplicando el importe apostado por la cuota vigente en el momento de la aceptación de la apuesta. En las apuestas combinadas o de sistema, el cálculo se realiza conforme a las cuotas acumuladas de todas las selecciones incluidas. MegaPari se reserva el derecho de establecer un límite máximo de pago de ganancias por evento, cliente o período de tiempo determinado.
Cash Out y Cash Out Automático
La función de Cash Out permite al cliente liquidar una apuesta activa antes de que el evento concluya, por un importe determinado por MegaPari en función de las condiciones del mercado en ese momento. La disponibilidad del Cash Out, así como los importes ofrecidos, están sujetos a las siguientes condiciones:
- El Cash Out no está garantizado para todas las apuestas ni en todos los momentos durante el desarrollo del evento;
- El importe del Cash Out puede ser inferior, igual o superior al importe apostado originalmente, en función de la evolución del evento;
- MegaPari puede suspender, modificar o retirar la disponibilidad del Cash Out en cualquier momento, incluyendo durante el desarrollo del evento, sin previo aviso;
- El Cash Out Automático permite al cliente establecer un valor objetivo predeterminado al cual la apuesta será liquidada automáticamente si el Cash Out alcanza dicho importe; la activación está sujeta a la disponibilidad del mercado en ese instante;
- MegaPari no asume responsabilidad alguna en caso de que el Cash Out Automático no sea ejecutado por razones técnicas o de mercado.
Cualquier intento de utilizar el Cash Out de forma fraudulenta, incluyendo la explotación de errores de sistema o retrasos en la actualización de cuotas, constituirá una infracción de las presentes Reglas.
Derechos de la Casa de Apuestas
MegaPari se reserva el derecho de:
- Corregir errores de liquidación o de cuota en cualquier momento, incluso después del pago de las ganancias;
- Declarar nulas las apuestas relacionadas con eventos cuyo resultado fuera conocido antes de la aceptación de la apuesta;
- Suspender o cancelar mercados ante indicios de irregularidades, manipulación o información privilegiada;
- Modificar las reglas de cualquier mercado o deporte sin necesidad de notificación previa, cuando así lo requieran circunstancias excepcionales.
Cuentas, Depósitos y Retiradas
Esta sección establece las condiciones aplicables al registro de cuentas, la verificación de identidad, la gestión de fondos y las obligaciones del cliente en relación con el uso de los servicios financieros disponibles en la plataforma.
Registro de Cuenta
Para acceder a los servicios de apuestas, el cliente debe completar el proceso de registro proporcionando información personal veraz, completa y actualizada. Cada cliente únicamente puede ser titular de una sola cuenta registrada en la plataforma. El registro de cuentas duplicadas, ya sea bajo la misma identidad o bajo identidades diferentes, constituye una infracción grave de los presentes Términos.
MegaPari se reserva el derecho de verificar la exactitud de los datos proporcionados durante el registro en cualquier momento. En caso de detectarse información falsa, incompleta o desactualizada, la cuenta podrá ser suspendida o cerrada de forma inmediata.
Verificación de Identidad (KYC)
Como parte del cumplimiento de sus obligaciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales y protección al consumidor, MegaPari puede requerir al cliente la aportación de documentación acreditativa de su identidad, domicilio y titularidad de los métodos de pago utilizados. Esta documentación puede incluir, entre otros:
- Documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento de identidad oficial vigente;
- Justificante de domicilio (factura de servicios, extracto bancario u otro documento oficial con fecha reciente);
- Documentación acreditativa de la titularidad y origen de los fondos utilizados;
- Documentación relativa a los métodos de pago empleados para depósitos o retiradas.
Hasta que el proceso de verificación sea completado satisfactoriamente, MegaPari puede restringir el acceso a determinadas funcionalidades de la cuenta, incluyendo la realización de depósitos, apuestas o retiradas.
Seguridad de la Cuenta
El cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde la cuenta del cliente con las credenciales correctas será considerada como autorizada por el titular, independientemente de si dicha actividad fue realizada efectivamente por el cliente o por un tercero que accediera a sus datos.
El cliente debe notificar a MegaPari de forma inmediata ante cualquier indicio de acceso no autorizado, uso indebido de su cuenta o compromiso de sus credenciales. MegaPari no asume responsabilidad por pérdidas derivadas del acceso no autorizado a la cuenta cuando el cliente no haya adoptado las medidas de seguridad razonables.
Actividades Prohibidas
Está expresamente prohibido en la plataforma:
- Registrar más de una cuenta, ya sea de forma directa o a través de terceros;
- Proporcionar datos de identidad falsos o de terceras personas;
- Utilizar la cuenta para actividades de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo;
- Explotar bonificaciones, promociones o incentivos de forma abusiva o contraria a las condiciones aplicables;
- Utilizar software automatizado, bots u otras herramientas tecnológicas para interactuar con la plataforma sin autorización expresa;
- Actuar en connivencia con otros clientes para obtener ventajas injustificadas.
Depósitos
Los depósitos realizados en la cuenta deben provenir de fuentes legítimas y de métodos de pago cuya titularidad corresponda al propio cliente. MegaPari no acepta depósitos de terceros. Los depósitos realizados mediante métodos de pago no verificados o cuya procedencia no pueda ser acreditada pueden ser retenidos hasta que se complete la verificación correspondiente.
Los límites de depósito mínimos y máximos aplicables están disponibles en la sección de métodos de pago de la plataforma y pueden variar en función del método seleccionado, el perfil del cliente o las restricciones regulatorias aplicables.
Retiradas
Las retiradas de fondos se procesarán conforme a los procedimientos establecidos en la plataforma y estarán sujetas a la verificación previa de la identidad del cliente y de los métodos de pago utilizados. MegaPari se reserva el derecho de procesar las retiradas empleando el mismo método de pago utilizado para el depósito, cuando así lo exijan los protocolos de prevención del fraude.
El plazo de procesamiento de las retiradas puede variar en función del método de pago seleccionado y del estado de verificación de la cuenta. MegaPari puede retener temporalmente el pago de una retirada en los siguientes supuestos:
- La cuenta está sujeta a una investigación activa por actividad sospechosa;
- El proceso de verificación de identidad o de fondos no ha sido completado;
- Existen apuestas activas que incluyen fondos objeto de la retirada;
- Se han detectado indicios de fraude, abuso de bonificaciones o incumplimiento de los presentes Términos.
Suspensión, Restricción y Cierre de Cuentas
MegaPari se reserva el derecho de suspender, restringir o cerrar la cuenta de cualquier cliente, así como de retener los fondos disponibles y anular las apuestas pendientes, cuando se detecten o existan fundadas sospechas de:
- Registro de cuentas duplicadas;
- Provisión de información falsa o documentación fraudulenta;
- Actividad de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo;
- Uso indebido de bonificaciones o promociones;
- Comportamiento de apuesta irregular o sospechoso;
- Participación en el amaño de eventos deportivos;
- Cualquier otra infracción de los presentes Términos o de la normativa aplicable.
En los supuestos en que la cuenta sea cerrada por motivos imputables al cliente, MegaPari podrá retener los fondos disponibles en la medida en que sea necesario para cubrir daños, reclamaciones pendientes o investigaciones en curso. El cliente será informado del cierre de su cuenta conforme a los procedimientos establecidos en la plataforma.
Juego Responsable
MegaPari reconoce la importancia del juego responsable y adopta un conjunto de medidas orientadas a promover una experiencia de apuestas segura, controlada y sostenible para todos los clientes.
Herramientas de Control del Comportamiento de Apuesta
La plataforma pone a disposición de los clientes diversas herramientas de autogestión con el fin de facilitar el control sobre su actividad de apuestas:
- Límites de depósito: El cliente puede establecer límites diarios, semanales o mensuales sobre el importe máximo que puede ingresar en su cuenta;
- Límites de apuesta: Posibilidad de establecer un importe máximo por apuesta individual o por período de tiempo;
- Límites de pérdidas: El cliente puede fijar un umbral máximo de pérdidas en un período determinado, tras el cual no podrán realizarse nuevas apuestas hasta el inicio del siguiente ciclo;
- Límites de tiempo de sesión: Herramienta que permite al cliente establecer una duración máxima por sesión de juego;
- Autoexclusión temporal: El cliente puede solicitar la suspensión voluntaria de su cuenta por un período determinado, durante el cual no podrá acceder a los servicios de apuestas;
- Autoexclusión permanente: Posibilidad de solicitar el cierre definitivo de la cuenta con exclusión permanente de los servicios.
Las solicitudes de autoexclusión serán procesadas de forma prioritaria. Una vez activa la exclusión, MegaPari adoptará las medidas razonables para evitar el envío de comunicaciones comerciales al cliente afectado.
Autoevaluación del Riesgo
Los clientes tienen acceso a herramientas de autoevaluación que permiten identificar patrones de comportamiento asociados al juego problemático. Se recomienda a los clientes utilizar estas herramientas de forma periódica como medida preventiva.
Protección de Menores
El acceso a los servicios de apuestas está estrictamente prohibido para personas menores de 18 años. MegaPari aplica procedimientos de verificación de edad durante el proceso de registro y puede requerir documentación adicional en cualquier momento para acreditar la mayoría de edad del titular de la cuenta.
Se recomienda a los padres y tutores legales el uso de software de control parental para restringir el acceso de menores a sitios web de apuestas.
Recursos y Organizaciones de Apoyo
Los clientes que consideren que su comportamiento de apuesta puede ser problemático pueden contactar con las siguientes organizaciones especializadas en España:
- Jugadores Anónimos España: www.jugadoresanonimos.org
- Asociación Española de Patología Dual (AEPD)
- Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org
- Servicio de Atención al Jugador de la DGOJ: Canal oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego del Gobierno de España
MegaPari colabora con las autoridades reguladoras competentes en España para garantizar el cumplimiento de los estándares de protección al jugador establecidos por la normativa vigente.
Prevención del Blanqueo de Capitales
MegaPari aplica una política rigurosa de prevención del blanqueo de capitales (PBC) y de la financiación del terrorismo (FT), en cumplimiento de la legislación aplicable y de las directrices emitidas por las autoridades reguladoras competentes.
Obligaciones Legales
Como operador de servicios de apuestas, MegaPari está sujeto a obligaciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. Estas obligaciones incluyen la identificación y verificación de la identidad de los clientes, el seguimiento continuo de las relaciones de negocio y la comunicación de operaciones sospechosas a las autoridades competentes.
Verificación de Identidad y Procedimientos KYC
Todo cliente que desee utilizar los servicios de depósito, apuesta o retirada está sujeto al proceso de verificación de identidad (Know Your Customer, KYC). Este proceso puede incluir:
- Verificación de la identidad mediante documentación oficial vigente;
- Acreditación del domicilio del cliente;
- Verificación de la titularidad de los métodos de pago utilizados;
- Justificación del origen de los fondos depositados o de las ganancias obtenidas;
- Cualquier otra comprobación adicional que MegaPari estime necesaria conforme a sus procedimientos internos de cumplimiento.
El proceso de KYC puede ser iniciado en cualquier momento de la relación contractual, no exclusivamente durante el registro. La negativa del cliente a facilitar la documentación requerida en el plazo establecido facultará a MegaPari para restringir el acceso a la cuenta y retener los fondos disponibles hasta la resolución de la situación.
Monitorización de Transacciones
MegaPari mantiene sistemas activos de monitorización de transacciones con el objetivo de detectar patrones de comportamiento financiero que puedan indicar actividades de blanqueo de capitales u otras conductas ilícitas. Dichos sistemas analizan, entre otros factores, el volumen y frecuencia de las transacciones, la consistencia entre los depósitos, las apuestas y las retiradas, así como el origen y destino de los fondos.
Detección de Actividad Sospechosa
Cuando los sistemas de MegaPari o su personal detecten indicios de actividad sospechosa en una cuenta, la plataforma adoptará de forma inmediata las siguientes medidas, sin necesidad de notificación previa al cliente:
- Suspensión temporal o permanente del acceso a la cuenta;
- Retención de los fondos disponibles y de las ganancias pendientes de liquidación;
- Bloqueo de transacciones de depósito y retirada;
- Comunicación de la actividad sospechosa a las autoridades competentes en materia de prevención del blanqueo de capitales.
Consecuencias del Incumplimiento
El incumplimiento de las obligaciones de verificación de identidad o la detección de actividades relacionadas con el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo podrá dar lugar a:
- El cierre permanente de la cuenta;
- La confiscación de los fondos disponibles, cuando así lo exija la normativa aplicable;
- La comunicación de los hechos a las autoridades policiales, judiciales o reguladoras competentes;
- El inicio de acciones legales por parte de MegaPari.
MegaPari no asume responsabilidad alguna por los perjuicios que pudieran derivarse para el cliente como consecuencia de las medidas adoptadas en el marco de sus obligaciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales.
Privacidad y Gestión de Datos Personales
MegaPari trata los datos personales de sus clientes con estricto cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
Recogida y Tratamiento de Datos Personales
MegaPari recoge y trata los datos personales de sus clientes con las siguientes finalidades:
- Gestión del proceso de registro y mantenimiento de la cuenta del cliente;
- Verificación de la identidad y cumplimiento de las obligaciones legales KYC y PBC;
- Procesamiento de depósitos, apuestas y retiradas;
- Prestación del servicio de atención al cliente;
- Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y fiscales;
- Detección y prevención de fraude, blanqueo de capitales y otras actividades ilícitas;
- Envío de comunicaciones comerciales, cuando el cliente haya prestado su consentimiento expreso para ello;
- Análisis y mejora de los servicios ofrecidos en la plataforma.
Los datos personales tratados pueden incluir, entre otros, el nombre completo, la fecha de nacimiento, el domicilio, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los datos de los métodos de pago y el historial de transacciones y apuestas.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de MegaPari se basa en alguna de las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato celebrado con el cliente;
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al operador;
- Consentimiento expreso del cliente, en los casos en que este sea requerido;
- Interés legítimo de MegaPari, cuando dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades fundamentales del cliente.
Almacenamiento y Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades para las cuales fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos mínimos establecidos por la normativa aplicable en materia fiscal, contable, de prevención del blanqueo de capitales y de protección al consumidor. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Transferencias Internacionales de Datos
En el marco de la prestación de sus servicios, MegaPari puede transferir datos personales a destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a lo establecido en el RGPD, incluyendo la existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la misma.
Compartición de Datos con Terceros
MegaPari puede compartir los datos personales de sus clientes con terceros en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios tecnológicos, de pago y de verificación de identidad que actúen como encargados del tratamiento;
- Autoridades reguladoras, fiscales, judiciales o policiales, cuando así lo exija la normativa aplicable;
- Socios comerciales, en los casos en que el cliente haya prestado su consentimiento previo y expreso.
MegaPari no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales propios sin el consentimiento expreso del cliente.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
La plataforma utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso de los servicios y personalizar el contenido mostrado. El cliente puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante las herramientas de gestión de consentimiento disponibles en la plataforma. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunos servicios.
Derechos del Cliente en Materia de Protección de Datos
En virtud de la normativa de protección de datos aplicable, el cliente tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que MegaPari trata sobre su persona;
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
- Solicitar la supresión de sus datos personales, en los casos contemplados por la normativa;
- Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades;
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias;
- Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de uso común;
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el cliente puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento a través de los canales de atención habilitados en la plataforma.
Comunicaciones Comerciales
MegaPari podrá enviar comunicaciones comerciales al cliente únicamente cuando este haya prestado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de registro o en cualquier momento posterior. El cliente puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de los mecanismos de baja disponibles en cada comunicación o mediante solicitud directa al servicio de atención al cliente.
Seguridad de los Datos y la Plataforma
MegaPari aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la seguridad de los datos personales de sus clientes y la integridad de la plataforma frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Medidas de Seguridad Técnica
La plataforma implementa un conjunto de medidas de seguridad técnica que incluyen:
- Cifrado de datos: Los datos personales y financieros transmitidos entre el cliente y la plataforma son protegidos mediante protocolos de cifrado de capa de transporte (TLS/SSL), garantizando la confidencialidad de la información durante su transmisión;
- Servidores seguros: Los datos son almacenados en servidores con acceso restringido, ubicados en entornos con controles de seguridad física y lógica adecuados;
- Protección mediante cortafuegos: La plataforma emplea sistemas de cortafuegos (firewalls) y otras tecnologías de seguridad perimetral para prevenir el acceso no autorizado a los sistemas;
- Detección de intrusiones: Se utilizan sistemas de monitorización continua orientados a la detección y respuesta ante posibles intentos de acceso no autorizado o incidentes de seguridad.
Seguridad en el Entorno de Socios y Proveedores
MegaPari exige a sus proveedores de servicios y socios tecnológicos que apliquen estándares de seguridad equivalentes a los propios de la plataforma en lo que respecta al tratamiento y protección de los datos de los clientes. Los acuerdos suscritos con terceros incluyen cláusulas específicas en materia de seguridad de la información y confidencialidad.
Limitaciones de la Transmisión de Datos por Internet
A pesar de las medidas de seguridad implementadas, MegaPari advierte a sus clientes de que ningún sistema de transmisión de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta. La transmisión de información a través de redes públicas conlleva riesgos inherentes que escapan al control de la plataforma.
En consecuencia, MegaPari no puede garantizar ni se responsabiliza de la seguridad de los datos transmitidos por el cliente a través de Internet hasta que estos sean recibidos en los servidores de la plataforma. Una vez recibidos los datos, se aplican las medidas de seguridad descritas en la presente sección.
Responsabilidad del Cliente en la Transmisión de Información
El cliente asume la responsabilidad de garantizar la seguridad de su entorno de acceso a la plataforma. A tal efecto, se recomienda:
- Utilizar dispositivos personales con sistemas operativos y aplicaciones actualizados;
- Evitar el acceso a la plataforma desde redes Wi-Fi públicas o no seguras;
- No compartir las credenciales de acceso con terceros bajo ninguna circunstancia;
- Cerrar la sesión de usuario al finalizar cada sesión de uso de la plataforma;
- Notificar a MegaPari de forma inmediata ante cualquier indicio de acceso no autorizado o compromiso de seguridad.
Notificación de Incidentes de Seguridad
En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda afectar a los datos personales de los clientes, MegaPari actuará conforme a los procedimientos establecidos por la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo la notificación a las autoridades de control competentes y, cuando proceda, a los clientes afectados, en los plazos y condiciones previstos por el RGPD.